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千群健身办卡快半年未开业 顾客上门退卡遭拒
2016-03-16 15:46:57   来源:中国企业网
  中国企业网讯:(记者 牛付彦) 最近,王先生遇到了烦心事。王先生于2015年11月份在郑州千群健身房大学路店办理一张价值3000元的健身储值卡年卡一张,当时店内销售人员向王先生承诺,千群大学路店会于2015年12月1日试营业,届时就可以来店健身。然而王先生苦等5个月,截止记者发稿时(2016年3月15日),此店仍未开业。

  3月15日下午3时,王先生与记者再次去到了千群健身房大学路店的销售中心,此销售中心门口上挂着“开业倒计时”的字样,王先生说,这个开业倒计时的横幅从去年就挂在门口,现在这都快半年过去了,还是在开业倒计时中,实在是让人觉得又气又可笑。

  当记者询问何时开业时,该销售中心的店员说,开业还需再等等,可能于4月底能开业。王先生表示自己无法等那么久,要求当场退卡,销售人员却以办卡顾客太多,王先生的办卡合同一时半会找不到为由,拒绝退卡;此销售人员更是说道,“之前也有很多顾客要求退卡,我们也都没给退过。”

  从销售中心出来后,王先生告诉记者,此店的销售人员各种找理由拖延开业时间,从一开始承诺12月初开业,后来以突然降温施工队进程慢的理由推迟到12月末,到了12月末的时候又说因为安全问题把开业时间推迟到来年的3月中旬,好不容易到了3月中旬,又被无理由的告知4月份才能开业,而对于4月份究竟能不能开业,王先生表示再也不会相信该销售人员的一面之词了。下图为王先生和该店销售人员的微信截图。


  随后,记者电话采访了该店负责人。一位自称是店长的女士说,之所以迟迟未开业,是有很多原因的,最初是场地所在的商场消防设施不过关推迟了半个月,后又因为郑州开“上合”会议停工半个月,接着是春节放假一个月,所以才会推迟至今,至于不能退卡的原因,是因为未开业期间办卡会员可以到别的店免费健身。该店长嚣张地说,前几天《小莉帮忙》已经报道过,反正理由我已经解释过了,想发就发吧,你们是网络媒体,发后告诉我一声,我看看。

  最后,记者拨通了二七区工商分局的3.15热线电话,二七区工商分局方面表示,千群健身房单方面接二连三的推迟开业时间,已经侵犯了消费者的权益,二七工商分局会立刻着手处理这件事情,一定会给消费者一个满意的答复。

  今日是3.15国际消费者权益日,千群健身房大学路店却不顾消费者感受,开业日期一拖再拖,上门要求退款也被拒;此等无视消费者权益的行为,着实让人愤怒。

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