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9块9买到过期零食 他获赔1000元
2019-03-15 10:36:14   来源:大河网
  河南商报首席记者李兴佳

  买保健品遭遇传销,付过全款后发现一房两卖,买到过期食品……

  3·15来临之际,河南省市场监管局及河南省消协双双发布消费维权典型案例,警示消费者理性消费、合法维权。

  案例1

  消费者遭遇一房两卖

  2018年5月31日,孟女士到安阳市消协投诉称,2017年其经21世纪房产中介公司介绍,购买了一套房子,全款55万元,中介费1万元。交房款后,她到开发商处查看房子相关信息,了解到此房子已在银行抵押,不能办理房产手续。孟女士随即向消协投诉。

  消协工作人员接到投诉立即进行调查取证,得到安阳市房管局回复:该房子已经卖过,产权已经归属一陈姓人士名下,且在银行办过贷款抵押。

  安阳市消协告知中介公司,在房产买卖过程中隐瞒真实信息,涉嫌虚假宣传,欺诈消费。特别是一房两卖,是典型的诈骗行为。

  经过耐心细致的工作,该中介公司负责退回购房所有款项55.8万元,并赔偿1万元经济损失,消费者表示满意。对中介公司违法违规行为移交有关部门处理。

  案例2

  9.9元买过期食品,被赔付1000元

  2018年6月20日,王先生在新乡市家乐超市以9.9元的价格为女儿购买夹心海苔脆食品一包。女儿吃完后,王先生在收拾包装袋时发现该产品已经过期5天(生产日期2017年8月15日,保质期10个月)。6月21日上午,消费者到新乡市消协投诉此事。接到该投诉后,消协立即指派两名工作人员现场调查、取证。工作人员在该超市货架上发现尚有1袋该批次产品未予销售。在证据面前,商家承认存在销售过期食品的行为,同意给消费者退款9.9元,赔偿消费者1000元。

  案例3

  查处传销案,没收违法所得1301.62万元

  广州华韬会健康科技有限公司租用服务器搭建会员信息管理系统(网址:www.hth2015.com),以推销山东复大生物科技有限公司生产的食品、消毒用品、化妆品(青春解码粉、亿清源、谷金康、亿智源、修护宝、平衡活力、健力和谐、黄金搭档、钻石精品套、青春多肽液等)为名,要求加入者缴纳认购费用以购买相关商品,并提供身份证号、银行卡号、手机号以获得会员资格,同时获得发展其他人员加入的资格。其通过既定的多种奖酬制度,引诱鼓助加入者发展团队,并以下线团队人员的业绩为依据,计算和给付上线报酬,以此谋取非法利益。

  河南省市场监管局通报,2017年1月1日至2018年10月31日,当事人在河南区域发展各级注册会员3760人,违法所得1301.62万元,根据法律责令当事人立即改正违法行为,给予当事人“没收违法所得1301.62万元,并处罚款200万元”的行政处罚。

  案例4

  老人购11万多元收藏品,要退款却被要求交30%的手续费

  2018年6月28日,李女士来到开封市消协反映,她父亲被开封国聚艺术馆有限公司“忽悠”了11万多元,买了一堆纪念币和字画。当时商家说升值空间很大,还不让告诉子女,将来好给子女一个惊喜。

  家人打扫卫生时发现了这些东西,觉得上当了,去找商家退,可是商家却要收取30%的手续费。

  开封市消协接到投诉后,当即展开调查,发现开封国聚艺术馆有限公司用打“亲情牌”的手段向老年消费者推销收藏品。例如以送小礼品、上门为老人打扫卫生等方式,达到销售目的,使李女士的父亲先后买了112200元的物品。

  另外,李女士的父亲曾因老年痴呆症住院治疗过,精神时好时坏,其消费是在不完全清醒,且没有家人陪同的情况下完成的,其消费行为应为无效消费。

  经市消协调解,向商家讲明法律法规后,最终商家同意全额退款。

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