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登封顺丰速运寄三千多元手机丢失只赔三百元 客户怒了
2019-05-20 18:20:17   来源:新报网
  近日,登封市求助人李先生向记者反映,前段时间他通过顺丰速运公司给客户寄了两部手机,总共价值七千多元,但等到客户拿到快件后,打开却发现只有一部了。李先生认为顺丰速运公司是值得信赖的,但发生了这样的事儿,他觉得不可思议。至于公司方,起初承诺会调查清楚原因,但至今也没有给出一个合理的解释,并且表示只赔偿三百元。
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  通过监控视频可以看出,当时两部手机确实是被打包在一起的,但为什么到货后会少了一部?记者也来到了顺丰速运公司了解情况。在现场,顺丰公司的工作人员试图阻止记者的采访,李先生表示"我只是来询问情况,我的快递发丢了,你们只是说赔我三倍运费,而且一直也没有给我结果。"而一名工作人员表示"我们这边不能回访,我们有专门的领导。"

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  经过沟通,工作人员承认了当时确实寄出了两部手机,并且目前公司安保负责人正在调查事情的原因,调查清楚后会把问题给解决。

  随后,顺丰速运公司的负责人也来到了现场。记者表示,公司内部如果出现问题,必须要进行核实,但针对客户遇到的问题,公司方一定要尽快处理。对此,负责人表示,如果确实是内部的原因,那么公司一定会自查自纠。最终,负责人也承诺,会在一周时间内给李先生一个明确的答复,该事件还在进一步调查中。记者也表示,快递员在面对每一个快件时都应该更加的认真和仔细,以避免类似事情的发生,更何况是顺丰速运这样的大公司。(综合于河南广播电视台)

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